FMEA团队由多学科（跨职能）成员组成，包括FMEA方法专家（主持人）和技术专家。FMEAs 成功的关键因素之一是正确是引导主持FMEA团队会议，这需要具备优秀的FMEA 主持人，其相关的技能要求不同于作为团队成员参加FMEAs的技能。
为什么专业FMEA主持人重要？
为什么专业FMEA主持人重要？最简单的事实是，大多数FMEA会议，没有FMEA专家的帮助，不能获得高质量的结果，以至于FMEA基于形式，为了满足各种应付。我们经常对FMEA方法和方式有一些误解，团队成员花费大量的时间来进行一些冲突和争论，这样你就浪费了宝贵时间，因此我们强烈推荐在FMEA会议中，由团队领导能力和主持能力的人来带领开展。
以下是确保FMEA成功开展所必备的主要的FMEA支持人技能以及进行有效会议的中心要素。
重要性
- FMEA 主持人不仅需要培训系统FMEA方法学，也需要专业主持技巧训练。
- FMEA 主持人是“中立的第三方”不能基于自己意见干涉FMEA内容输入。FMEA主持人是方法的专家而不是内容的专家！
- FMEA主持人需要具备较强的项目管理组织能力，比如组织FMEA计划、准备和协调等。
- FMEA主持人具备较强的沟通技巧以及冲突管理能力。
◆ 如何正确提问，如何解决争执
◆ 如何将个体融入团队
◆ 耐心、沉着
◆ 善于倾听等
- 作为一个主持人，你必须具备能够在同一时间执行多个任务的能力。
总结
因此，一个合格的FMEA 主持人需要经过系统的技能培训，同时结合大量项目实战经验，才能更好胜任FMEA主持工作，现实工作中，并不是人人都适合做FMEA主持人。
在AIAG & FMEA团队中的一个重要角色，目前，中国企业，大家对于主持人的任务以及具体技能要求还处于探索状态。
上图我们举例说明，不同的人基于对FMEA方法及主持技能的理解，所建立的产品结构以及功能网、失效网分析情形不同，导致后面预防措施以及探测措施出现偏差；因此，一个合格的主持人会带给FMEA团队一个高效、明智的FMEA分析思路！
主持技巧
作为合格的FMEA 主持人需要具备以下方面能力：
FMEA方法
熟悉FMEA方法，有实际应用经验；
熟悉和掌握指导讨论的技巧；
能够对产品或机械结构有充分了解并理解过程和程序的技术知识。
工具和方法
熟悉和掌握工具，以可视化和记录审核结果；
能够提前计划一个完整的分析项目。
项目管理
策划及组织能力
沟通能力
◢ 倾听技巧
我们介绍一个关于沟通中倾听技巧——四耳模型：
▍ Factual Information 物质层
信息的本质是什么？
正在做出哪些事实陈述？
▍ Self-Revelation 自我表露层
我对自己有什么看法？
▍ Relationship 关系层
我觉得你怎么样？
我们如何达成共识？
我们相处得怎样？
▍ Apal 呼吁表达层
我想让你做什么？
我希望获得什么样的影响？
◢ 提问技巧
▍ 跟进式提问
通过有针对性的问题，可以使非特定的术语更加具体，参与者可以一次又一次地重定向到物质层面(物质层面)。
例如：组件XY不能工作，紧接着问题是:“为什么在XY组件不工作?”
▍ 迂回式提问
这本身不是一种疑问形式，而是一种处理问题的特定方式。它在适度方面起着重要作用。一个以内容为导向的参与者的问题由主持人传给(回传给)团队。
例如：“难道这一点不应该与客户讨论吗?”主持人:“其他人怎么想，这一点应该和客户讨论吗?”
◢ 提问类型
提问可分为开放式问题（Open）和封闭式问题（Closed），详见下图：
总结
FMEA 主持人不仅要掌握理论技巧，还需要更多应用经验，经验来自于实践，实践出真知，真知引导实践，二者相辅相成。
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